Conditions générales du programme de parrainage

1. Acceptation des conditions

En participant à notre programme de parrainage (le « Programme »), vous acceptez de respecter les présentes conditions d’utilisation (les « Conditions ») et notre politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces Conditions ou la politique de confidentialité, veuillez ne pas participer au Programme.

2. Admissibilité

Pour être admissible au Programme, vous devez être âgé d'au moins 18 ans et posséder un compte actif auprès de notre boutique. Votre participation au Programme est interdite si elle est prohibée par les lois et règlements applicables.

3. Fonctionnement du programme

Vous recevrez un lien ou un code de parrainage unique (« Code de parrainage ») à partager avec d’autres personnes en visitant notre page de parrainage. Voici comment fonctionne le processus complet :

Étape 1 : Inscription des parrains – Vous vous inscrivez à notre programme de parrainage et recevez votre lien de parrainage unique.

Étape 2 : Partagez votre lien – Vous pouvez partager votre lien de parrainage par e-mail, sur les réseaux sociaux ou par messagerie directe. Vous pouvez personnaliser le lien avec votre message personnel.

Étape 3 : Votre ami réclame la réduction – Lorsqu’une personne clique sur votre lien, elle peut réclamer sa réduction en saisissant son adresse e-mail. Cela crée une demande de parrainage en attente.

Étape 4 : Achat effectué par votre ami – Votre ami utilise son code de réduction pour effectuer un achat admissible. Le statut de parrainage est validé une fois la commande traitée.

Étape 5 : Vous recevez des récompenses – Une fois la commande de votre ami marquée comme honorée, vous recevez votre récompense de parrainage comme indiqué sur la page de notre programme.

4. Pas d'auto-orientation

Vous ne pouvez pas recevoir de récompenses en vous parrainant vous-même. Si vous créez plusieurs comptes pour bénéficier des avantages du parrainage, tous vos comptes pourront être clôturés et vous serez exclu(e) du programme.

5. Limitations

Les récompenses sont réservées aux nouveaux clients que vous parrainez. Si vous parrainez une personne ayant déjà effectué un achat, votre parrainage ne sera pas pris en compte.

Vous recevrez votre récompense uniquement après que la commande de votre ami ait été validée et non retournée. Cela garantit la légitimité de l'achat parrainé.

Impossible de partager la récompense sur les sites de coupons. Les récompenses sont réservées à l'ami qui les a réclamées.

6. Prévention de la fraude et sécurité

Afin de préserver l'intégrité du programme et de prévenir les abus, nous mettons en œuvre des mesures complètes de prévention de la fraude :

Surveillance des adresses IP : Nous surveillons les adresses IP afin d’empêcher les parrainages multiples provenant d’un même lieu ou foyer. Les parrainages provenant d’adresses IP similaires peuvent être bloqués par souci d’équité.

Validation des adresses e-mail : Les adresses e-mail sont validées afin d’empêcher la création de faux comptes ou de comptes en double. Des adresses e-mail similaires peuvent entraîner des vérifications supplémentaires.

Vérification des comptes : Nous vérifions que les clients parrainés sont de véritables nouveaux clients et non des titulaires de comptes existants qui tentent de contourner les règles du programme.

Blocage automatisé : Notre système bloque automatiquement les parrainages présentant des signes d’activité frauduleuse, notamment : adresses IP d’inscription similaires, tentatives de clients existants, exclusions de parrainage et schémas de commandes suspects.

7. Disqualification et blocage

Nous nous réservons le droit d'exclure tout utilisateur du Programme à notre entière discrétion. Les parrainages peuvent être automatiquement bloqués ou jugés non admissibles pour les raisons suivantes :

• Adresses e-mail similaires : lorsque les clients parrainés utilisent des adresses e-mail trop similaires à celles des clients existants.

• Restrictions relatives aux adresses IP : Plusieurs connexions provenant du même foyer ou de la même adresse IP sont interdites.

• Tentatives de clients existants : lorsqu’une personne possédant déjà un compte tente de bénéficier d’une réduction de parrainage

• Exclusions des parrains : lorsque le client ayant parrainé le client a été exclu des programmes de fidélité

• Activité suspecte : Tout comportement suggérant une fraude, un abus ou une violation des présentes conditions

D'autres motifs de disqualification incluent le non-respect des présentes conditions générales ou tout comportement préjudiciable à notre marque, à notre personnel ou à nos autres clients.

8. Signification du statut d'orientation

Vos recommandations auront différents statuts tout au long de leur cycle de vie :

• Non réclamé : Le lien de parrainage a été créé, mais votre ami n’a pas encore réclamé sa réduction.

• En attente : Votre ami a bien demandé sa réduction, mais n’a pas encore effectué d’achat admissible.

• Terminé : Votre ami a effectué un achat admissible et la commande a été traitée ; vous recevrez votre récompense.

• Bloqué : La redirection a été bloquée en raison de mesures de prévention de la fraude ou de violations des règles.

• Non admissible : La demande ne répond pas aux exigences du programme (par exemple, le montant d’achat minimal n’est pas atteint).

9. Modifications apportées au programme

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou mettre fin au Programme à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de toute modification apportée au Programme en mettant à jour les présentes Conditions ou par d'autres moyens de communication.

10. Attribution et traitement des récompenses

L’attribution des récompenses suit un processus spécifique afin de garantir l’exactitude des informations et de prévenir la fraude :

Délai : Les récompenses sont traitées uniquement une fois que la commande du client parrainé a été marquée comme honorée dans notre système. Cela se produit généralement après l’expédition et la livraison de la commande.

Période de vérification : Certaines récompenses peuvent être soumises à une période de vérification afin de garantir la légitimité de l’achat et d’éviter les retours ou les contestations de paiement.

Types de récompenses : Les récompenses peuvent prendre la forme de codes de réduction, de points ou d’autres avantages, comme indiqué dans les détails du programme. Le type et le montant de la récompense vous seront clairement communiqués lors de votre inscription au programme.

Méthode de distribution : Les récompenses seront distribuées via le tableau de bord de votre compte, par notifications par e-mail ou par d’autres méthodes configurées pour votre programme spécifique.

12. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des informations incorrectes ou inexactes fournies par les participants lors de leur participation au programme.

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par les lois françaises.

14. Contact

Si vous avez des questions concernant le Programme ou les présentes Conditions, veuillez nous contacter à hello@imparfaiteparis.com.

15. Accord de participation au programme

En participant au Programme, vous acceptez les présentes Conditions. Il est de votre responsabilité de lire et de comprendre ces Conditions avant de participer au Programme. Votre participation vaut acceptation de toutes les règles du programme, des mesures de prévention de la fraude et des modalités de versement des récompenses décrites ci-dessus.

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à mesure que le programme évolue et intègre de nouvelles fonctionnalités, des mesures de sécurité ou des options de personnalisation. La poursuite de la participation au programme après toute modification vaut acceptation des conditions mises à jour.