Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 novembre 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont IMPARFAITE SAS (ci-après “Imparfaite”, “nous”, “notre”, “nos”) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.imparfaite.com.

Nous nous engageons à assurer la protection de vos données et la transparence de leur utilisation.

1. Responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées par :
 IMPARFAITE.PARIS SAS, société par actions simplifiée au capital de 3182,80 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 830638953, dont le siège social est situé au : 112 avenue de Paris, 94300 Vincennes.

 📧 Contact : dpo@imparfaite.com

2. Données que nous collectons

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et à l’amélioration de votre expérience sur notre site.

2.1. Données que vous nous communiquez directement

Lors de la création d’un compte, d’une commande ou d’un contact via notre formulaire :

  • Nom, prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

  • Historique de commandes et préférences

2.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

  • Adresse IP

  • Type de navigateur, appareil, système d’exploitation

  • Pages consultées, durée de navigation

  • Données issues des cookies

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Gestion et livraison des commandes

  • Création et gestion du compte client

  • Envoi d’informations et d’offres personnalisées (newsletter, ventes privées, etc.)

  • Amélioration de la navigation et de l’expérience utilisateur

  • Gestion des éventuels litiges et service après-vente

  • Respect des obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, compte client)

  • Votre consentement (newsletter, cookies marketing)

  • L’intérêt légitime d’Imparfaite (amélioration du service, prévention de la fraude)

  • Le respect d’obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données sont destinées exclusivement à Imparfaite et à ses prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site :

  • Hébergement : Shopify Inc.

  • Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (ou autres)

  • Transporteurs et services logistiques

  • Agences marketing et partenaires techniques dûment encadrés par contrat

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers sans votre consentement préalable.

6. Cookies et technologies similaires

Des cookies peuvent être déposés sur votre terminal pour :

  • Assurer le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience et les performances (Google Analytics, Shopify Analytics)

  • Personnaliser votre expérience et les recommandations produits

  • Diffuser des publicités adaptées à vos intérêts (Meta, Google Ads, etc.)

Vous pouvez à tout moment :

  • Gérer vos préférences via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite ;

  • Ou configurer votre navigateur pour refuser certains cookies.

7. Durée de conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Tant que votre compte client est actif ;

  • Les données liées aux commandes sont conservées 10 ans conformément à nos obligations comptables.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification ou de suppression

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement

  • Droit à la portabilité de vos données

  • Droit de retrait de votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
 📧 dpo@imparfaite.com
 ou par courrier à : IMPARFAITE.PARIS SAS, 112 avenue de Paris, 94300 Vincennes.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’altération ou l’accès non autorisé.

Vos informations de paiement sont chiffrées et traitées exclusivement par nos prestataires agréés, selon les normes PCI-DSS.

10. Transfert hors Union Européenne

Étant donné que le site est hébergé par Shopify Inc. (Canada), vos données peuvent être transférées en dehors de l’Union européenne.
Shopify bénéficie d’une décision d’adéquation garantissant un niveau de protection conforme au RGPD.

11. Évolution de la politique

La présente politique peut être mise à jour afin de refléter toute évolution légale ou technique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement sur notre site. 

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles,
 vous pouvez nous écrire à :
 📧 dpo@imparfaite.com